決済処理が進まない場合
広告プロックやポップアップブロックが入っている場合正常に決済画面に進まない可能性がございます。
無効にするか別ブラウザでお試しください。
申込時のエラーに関して
お申込み時に、エラーが発生して決済される場合があります。後日必ずご返金されるのでお待ち下さい。
抽選販売でのチケット購入時、デビットカード・プリペイドカードで決済した場合
<決済処理のタイミングについて>
抽選時にデビットカード・プリペイドカード決済の手続きをしていただき、 予約完了と同時に決済代行会社「SBペイメントサービス株式会社」を通じて、各カード会社に決済情報が送信され、決済処理が行われます。決済の締日や引き落とし日はご利用のカード会社により異なりますので、詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。
<落選した場合の返金について>
落選した場合は、カード会社を通じて決済代金全額が返金となります。 カード会社によって返金まで日数がかかる場合がございます。ご返金のタイミングにつきましては各カード会社によって異なるため、お問い合わせいただきましてもお答えいたしかねます。また、仮押さえが(与信)が開放されるまで、長くて2~3ヶ月かかる場合があります。あらかじめご了承の上ご利用ください。
<デビットカード決済とは?>
金融機関が発行し、預金口座に直結した、「即時決済型」のカードです。
決済をしたタイミングで、決済情報が、決済代行会社「SBペイメントサービス株式会社」を通じてご利用の各カード会社に連携され、即時で預金口座から引き落とされます。
※仮押さえの状態でも引き落としされますのであらかじめご了承ください。
<プリペイドカード決済とは?>
あらかじめ入金(チャージ)した金額内で、ご利用いただける「即時決済型」のカードです。決済の際、代金が即時チャージ残高から減額されます。
※仮押さえの状態でも減額されますのであらかじめご了承ください。