個別規定： チケット販売

第1条：（販売方法）

1. 当社は、公演の主催者または運営会社（以下｢興行主催者｣といいます）よりチケット販売業務の委託を受け、その販売方法の指示に基づき、チケットを販売します。
2. チケット販売にあたっては、興行主催者の指示に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条：（チケット販売サービス）

1. 本サービスにおいて、会員にご購入いただけるチケットは、当社チケットボードサイト上にてお取り扱いのあるチケット（一部を除く）を対象とし、なおかつ興行主催者よりチケットボードでの販売を委託されているチケットのみとなります。
2. チケットのご購入に際しては、チケットボード会員の登録が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。

第3条：（購入契約の成立）

1. 会員は、所定の手続きに従ってチケットの購入申込をするものとし、これに応じて当社は、購入申し込み手続き完了の告知をするものとします。
2. 当該購入申し込み手続き完了の告知をもって、原則として購入契約の成立とします。
3. 購入申込手続き完了の告知は、チケットボードサイト上の購入履歴画面にて告知します。 あわせて当社よりご購入確認の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。 但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていたこと等により電子メールの不達・誤達・遅達等が生じた場合でも当社は一切責任を負いません。

第4条：（料金の支払い）

1. チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としてシステム利用料、支払いに関わる手数料や配送などチケット引き渡しに関わる利用料等を購入時に支払うものとします。
2. 会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカード決済または後払い決済の場合は指定した期日に自動決済し、また所定のコンビニエンスストアまたは各種オンライン決済の場合は当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただきます。
3. 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。 また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は購入契約を解除することができ、また、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。
5. 当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更及び支払方法を変更できるものとします。

第5条：（チケットの引き取り）

1. チケットご購入成立後の会員へのチケットのお引き渡しは、ご登録いただいた会員の電子メールアドレス宛に配信するメールからチケットボードサイトの当該ページへアクセスし、チケットの電子データ（QRコード等）をダウンロード、もしくはご購入の際にご登録いただいた会員の住所への配送となり、会員は購入申込時に選択するものとします。 ただし、当社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
2. スマートフォン向けアプリケーションおよびQRコード等を利用した電子データの受信によるチケット引き取りの場合で、かつ会員がチケットボード会員以外の分の複数枚のチケットを購入した場合、当社が定める期日までにチケット分配の手続きを行う必要があります。チケットを分配された人がチケットをダウンロードする際にはチケットボード会員の登録が必要となりますので、分配する会員はあらかじめそのことをご了承のうえ、分配をお願いします。
3. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。
4. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等のご記入に不備があり、当社へ戻ってきた場合、当社は会員から別途再発送の料金を申し受けます。
5. QRコード等を利用した電子データの受信によるチケット引き取りの場合、当社から告知される電子データの入手方法に従い、チケット（電子データ）を入手し、既定の入場場所からご入場いただくものとします。 公演当日にチケット（電子データ）を受信したスマートフォンをお忘れになった場合や、スマートフォンの故障等によりチケット（電子データ）が破損した場合でも、返金は一切行いません。
6. 会員の事情によりチケットをお引き取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、及び引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。

第6条：（販売・引き渡しの拒否）

1. 当社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。 その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格の停止または剥奪ができるものとします。
   1. 会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
   2. 他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
   3. 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
   4. 所定の購入方法を守らなかった場合
   5. 所定の期日までに料金等が支払われなかった場
   6. その他本規約に違反する行為をした場合
2. 前項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第7条：（チケットの取替・変更・クーリングオフ）

チケット購入契約が成立したチケットは、理由のいかんを問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。但し、当社と会員との間のチケット購入契約が無効となり若しくは取り消された場合、又は当該契約が当社の債務不履行に基づき会員により解除された場合は、この限りではありません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第8条：（紛失・盗難）

当社はチケットをいかなる場合（紛失・盗難・破損等）でも再発行いたしません。

第9条：（チケットの払い戻し）

1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者の依頼により行い、当社は変更、中止にともなう責任は一切負いません。 ただし、当社は興行主催者の依頼によりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象とし、販売した当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。払戻し受付期間は、興行主催者より要請のあった期間内とします。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。
2. 会員への返金額はチケット代金のみとなり、当社は当該チケットの券面金額以外の費用（手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料等）の返金は行いません。
3. 購入したチケット（電子データも含む）を破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社は会員に一切払い戻しはいたしません。

第10条：（販売の終了・再開）

チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。 ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第11条：（禁止事項）

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
また、当社は、以下各号に定める禁止事項に加えて、会員とチケットの購入契約を締結する際に、当該興行等の興行主等の同意のないチケットの有償譲渡を禁止する旨を明示することで、当該有償譲渡を禁止する場合があります。チケットの購入申込み時にご確認ください。
会員が本条に違反した場合、会員資格が停止または取り消される場合があります。また、会員が本条に違反したことが判明した場合、当社または興行主催者の裁量により、当該違反者が購入したチケットを無効とし、当該チケットにかかる興行への入場を認めず、既に入場している場合には退場を命じることができます。
この場合であっても、当社は無効としたチケットの対価を返金する義務を負わないほか、当該違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負いません。

1. 当社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
2. チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為
チケットの入場資格者を登録する場合、入場資格者以外の者を入場させること、また、入場させようとする行為
3. 購入する意思がないチケットにつき、購入の申し込みを繰り返す行為。なお、入金期限までに入金を行わない場合は、購入する意思がないチケットにつき購入の申し込みをしたものとみなされます。
4. 「チケット転売サイト」「オークション」「チケットショップ」「SNS」等から購入する行為（当社から直接購入された以外のチケットのトラブルについては一切の責任を負いません）
5. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条：（損害賠償）

チケットの発券上のミスによる会員への損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。ただし、当社の故意又は重過失による場合はこの限りではありません。

第13条：（チケットについての免責）

1. 当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第14条：（その他）

1. 本個別規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。 本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。
2. 本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

2024年 4月 30日一部改訂

以上