ticketbook

会員規約

第1条:(本規約の範囲および変更)

  1. ticketbook会員規約(以下、「本規約」といいます)は、株式会社LDH JAPAN(以下、「LDH」といいます)の委託を受けて株式会社ボードウォーク(以下、「当社」といいます)が運営するインターネットホームページ(携帯電話およびパソコンからのアクセス)で提供する各種サービスにおける登録制サービス「ticketbook会員サービス」(以下、「本サービス」といいます)の利用に関し、当社およびticketbook会員(以下、「会員」といいます)に適用されるものとします。
  2. 本規約に添付されている個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成します。
  3. 第3条で定める本サービス入会契約の成立後、会員は本契約を遵守する義務を負うものとします。
  4. 当社は合理的な範囲・方法により、会員の個別の承諾を得ることなく本規約を変更でき、会員は予めこれを承諾するものとします。

第2条:(入会契約の申込)

  1. 本サービスは、会員のみが利用することができるものとします。
  2. 本サービスの利用(以下、「入会」といいます)を希望する人(以下、「入会希望者」といいます)は、インターネット(携帯電話およびパソコンからのアクセス)で提供されるticketbook利用規約、本規約を承諾した上で、所定の手続きに従って、本人自身で入会契約締結を申し込むものとします。
  3. 入会希望者が未成年者である場合、入会希望者は、本サービスに入会することおよび本サービスを利用することについて、親権者など保護者の事前の同意を得るものとします。
  4. 入会希望者は決済手段として登録したクレジットカード会社等の会員規約に従うものとし、クレジットカード等の情報登録の際に該当するクレジットカード会社等において認証確認が行なわれることに予め同意したものとします。

第3条:(入会契約の成立)

  1. 入会希望者が、第2条に規定する入会契約の申込を行い、これに対して当社が本サービス利用のIDおよびパスワードを付与して前記申込を承諾した時点をもって、入会契約が成立したものとします。
  2. 当社は、入会希望者が以下の項目に該当する場合、当該入会契約の申込を承諾しない場合があります。
    1. 入会希望者が既に会員になっている場合
    2. 入会希望者が、過去において、本規約違反等により会員資格の取消等の処分を受けたことがある場合
    3. 申込内容に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    4. 未成年者である入会希望者が親権者など保護者の同意を得ていない場合
    5. 入会希望者の決済手段につき、クレジットカード会社、金融機関等により、利用停止処分等が行われている場合
    6. 入会希望者が暴力団等反社会的勢力に所属または関係していると判明した場合
    7. その他、合理的な事由により、当社が入会契約の締結を不適当と判断する場合

第4条:(連絡事項)

  1. 本規約の変更の通知、その他当社から会員への通知は、電子メール、ticketbookサイト上の一般掲示、またはその他、当社が適当と認める方法により行われるものとします。
  2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は会員が予め届け出た電子メールアドレス宛に発信した時点をもって会員への通知が完了したものとみなします。 会員は、当社が電子メールで発信した通知を遅滞なく閲覧する義務を負うものとします。

第5条:(登録内容の変更)

  1. 会員は、入会契約の申込や購入の際に届け出た内容に変更があった場合には、速やかに所定の方法により当該変更の届出を当社に対して行うものとします。
  2. 会員は、前項の届出を怠ったことにより、当社からの通知または物品の送付が不到達となっても、前条第2項の場合を除き、通常到達すべきときに到達したとみなされることを予め異議なく承認するものとします。
  3. 第1項の届出を怠ったことによる会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。 また、会員が第1項の届出を怠ったことにより当社その他の第三者が被った損害について、会員は全ての責任を負うものとします。
  4. 入会契約の申込や購入の際に届け出た内容または第1項の届け出内容に間違いがあった場合(電話番号や電子メールアドレス等を誤ってまたは故意に第三者の情報を登録された場合など)必要な範囲において、何ら通知をすることなく、当社が当該届け出内容の変更を行うことを了承するものとします。

第6条:(退会)

  1. 会員からの申し出の無い限り、会員有効期限は無期限とし、自動継続されるものとします。
  2. 会員が退会を希望する場合には、所定の方法により会員自ら退会の届出を当社に対して行うものとします。 その際、当該会員は当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。
  3. 当社は、会員が退会した場合、既に会員により支払われた購入済みのチケットの代金、システム利用料等の払戻義務を一切負わないものとします。但し、当社と会員との間の本サービスに関する個別の契約その他の料金等の支払の根拠となる契約が無効となり若しくは取り消された場合、又はそれらの契約が当社の債務不履行に基づき会員により解除された場合は、この限りではありません。

第7条:(会員資格の停止・取消)

  1. 会員が以下の項目に該当する場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を停止または取り消すことができるものとします。 また、会員資格が取り消された場合、当該会員は、当社に対する債務の全額を直ちに支払うものとします。 また、当社は、理由の如何を問わず、既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとします(但し、本項により当社が払戻しを免れる金額が、当社に生ずべき平均的な損害の額を超える場合には、当該超過部分についてはこの限りではありません)。
    1. 入会申込において、虚偽の申告を行ったことが判明した場合
    2. 第11条で禁止している事項に該当する行為を行った場合
    3. 料金等の支払債務の履行遅滞または履行不能が発生した場合
    4. 購入契約の成立にもかかわらず、振込など入金手続きをされない場合
    5. 手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
    6. クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、会員の指定したクレジットカードや支払口座の利用が停止となった場合又は会員の指定したクレジットカードによる支払いにつきチャージバックの連絡があった場合
    7. 一個人が会員登録を多重にしていると当社が判断した場合
    8. 営利を目的として、購入もしくは譲り受けたチケットを第三者に販売ないし譲渡した場合
    9. 本規約に違反した場合
    10. 暴力団等反社会的勢力に所属または関係していると判明した場合
    11. その他、合理的な事由により会員として不適切と当社が判断した場合
  2. 会員が前項各号に該当する場合、当該会員は当該行為により当社その他の第三者が被った損害を賠償する責めを負うものとします。

第8条:(利用前の準備)

  1. 会員は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な携帯電話、通信機器、ソフトウェア、電話利用契約およびインターネット接続契約等を準備するものとします。 また、本サービス利用に関わる一切の通信料、接続料等は会員が負担するものとします。
  2. 携帯電話の場合、携帯電話の新規発売機種および旧式の機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第9条:(IDおよびパスワードの管理)

  1. 会員は、当社が会員に付与するIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 会員は、当社指定のホームページから、ticketbook会員のIDおよびパスワードを用いて本サービスを利用することができます。
  3. 当社は、入力されたIDおよびパスワードをもって、会員の本人確認を行います。 IDおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社が確認した場合、当該利用が会員本人による利用であるとみなします。
  4. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  5. 会員は、IDおよびパスワードが盗まれたり、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合には、これに従うものとします。

第10条:(会員情報の利用)

本サービスにおけるお客様の個人情報の取得はLDHが行います。当社は、LDHの委託に基づき、下記に掲げる利用目的のためにお客様から収集させて頂きます。LDHおよび当社は、LDHが定めるプライバシーポリシー、個人情報の保護に関する法律等を遵守して、お客様の個人情報を取り扱うものとします。LDHは、下記に掲げる利用目的のためにお客様の個人情報を利用するものとし、下記に掲げる利用目的の他の目的のために、お客様の個人情報を利用する場合は、お客様に別途連絡の上、個別にご承諾頂かない限り、利用は致しません。

  1. チケット委託販売業務に関する事(第三者提供を含みます)
    1. 予約・抽選・販売等注文処理、決済手続、商品配送
    2. 興行時、会場入場の際の本人確認・認証
    3. 興行主への第三者提供
    4. アフターサービス、苦情対応
    5. イベント中止時の返金のための振替為替等の郵送のため
  2. メールなどを利用した情報提供に関する事
    1. チケット購入タレントに関しての情報提供
    2. チケット購入者に対して、チケット販売時からイベント当日、事後までそれぞれ適切なタイミングでイベント情報、関連グッズ・デジタルコンテンツ販売イベントなどに関する幅広い情報の提供
    3. 次回ライブの案内や会員の嗜好情報に基づくサービス、イベントの案内など、会員に対してのメルマガ・ターゲッティングメール等の配信
    4. 当社以外の第三者の依頼によるダイレクトメール、メルマガの配信(興行やイベントに関連した第三者のサービス紹介、キャンペーンの案内、広告宣伝など)
      注)「メールなどを利用した情報提供に関する事」の利用目的にご同意いただけない場合でも、入会をお断りすることや、退会の手続きを取ることはございません。 この場合、当社は会員情報の変更画面を用意しておりますので、情報提供の中止をご自身で操作ください。
  3. 第三者提供を含むマーケティング分析、サービス向上に関する事など
    1. チケットの申込状況、その他デジタルコンテンツや通販商品の購買状況の調査および行動履歴に基づく各種マーケティング分析
    2. 居住地・前回当選有無、前回座席などの分析に基づく次回以降の最適販売の推進
    3. 会員の利便性や嗜好・興味に基づく、新システムの開発
    4. 購買履歴等のユーザーのライフスタイルに関する情報を、購入した情報・第三者から提供をうけた情報等と照合し、パーソナライズ(蓄積されたデータを解析し、ユーザーの属性や購買/行動履歴に基づいて最適化すること)を行った後、当社と個人情報取扱契約を締結している第三者に電子データとして提供すること
    5. 各種マーケティングの結果を踏まえた広告配信サービスの提供
      注)「第三者提供を含むマーケティング分析、サービス向上に関する事など」の利用目的にご同意いただけない場合でも、入会をお断りすることや、退会の手続きを取ることはございません。 この場合、当該利用目的に関する個人情報の利用停止を申し出ることができます。 停止を申し出る場合には、「個人情報の第三者提供停止申請書」(コチラ)の所定欄に必要事項をご記入の上、指定先にご提出ください。
  4. 第1項ないし第3項の目的達成のために第三者に提供する事

第11条:(禁止事項)

会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 他の会員、第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
  2. 前項の他、他の会員、第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
  3. 他の会員、第三者または当社を誹謗中傷する行為
  4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為、当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  5. IDもしくはパスワードを第三者に譲渡、貸与する行為、またはIDもしくはパスワードを不正に使用する行為
  6. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
  7. 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  8. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条:(著作権)

会員は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められる会員個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第13条:(サービスの中止・中断・変更等)

  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4. その他、当社が本サービスの運営上、中断が必要であると判断した場合
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、会員、または第三者に対し何らの責任も負わないものとします。

第14条:(免責事項)

  1. 当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生した会員、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。但し、当該損害が当社の責めに帰すべき事由により生じた場合には、これを賠償します。
  2. 前項の会員に対する賠償額は、会員が当社に対して支払った料金等の額を限度とします。但し、当社の故意または重過失により損害が発生した場合は、この限りではありません。
  3. 未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意を得ることが前提条件であり、当該同意が得られていないことが明らかとなった場合には、当社は、本規約に定めるところに従って、会員資格の停止等の措置をとることができます。
  4. 当社は、会員が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  5. 当社は、本サービス内容、および本サービスにて提供する情報やサービス、および会員が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  6. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  7. 当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量が会員の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  8. 当社は、ある会員の行為により他の会員、または第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第15条:(言語)

本規約の日本語版が支配言語であるものとし、日本語版と英語版との間に解釈の相違が生じた場合であっても、日本語版が英語版に優先するものとする。

第16条:(準拠法)

本規約の成立、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第17条:(管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して、会員と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
    付則:本規約は、日本標準時 2019年9月27日(午前0時)より実施するものとします。

以上

個別規定: チケット販売

本個別規定は、チケット販売サービスについて定めるものです。本個別規定に規定のない事項については、ticketbook会員規約(以下「本規約」といいます)が適用されるものとします。また、本個別規定で用いる用語のうち、本規約で定義された用語の意義は、本個別規定で別途定義しない限り、本規約におけるのと同一の意義で用いるものとします。

第1条:(販売方法)

当社は、公演の主催者または運営会社(以下「興行主催者」といいます)より、その販売方法の指示に基づき、チケット販売の業務を委託されております。 なお、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。

第2条:(チケット販売サービス)

  1. 本サービスにおいて、会員にご購入いただけるチケットは、当社ticketbookサイト上にてお取り扱いのあるチケット(一部を除く)を対象とし、なおかつ興行主催者よりticketbookでの販売を委託されているチケットのみとなります。
  2. チケットのご購入に際しては、ticketbook会員の登録が必要となり、会員登録完了により本個別規定が適用されます。

第3条:(購入契約の成立)

  1. 会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続き完了をもって、原則として購入契約の成立とします。
  2. 購入申込手続き完了の告知は、ticketbookサイト上の購入履歴画面にて告知します。 あわせて当社よりご購入確認の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。 但し、電子メールアドレスの登録情報の誤り、判読不可能な文字化け現象等、申込内容に何らかの不具合が生じていた場合、電子メールをご返信できないことがあります。 また、電子メールの不達・誤達・遅達等により、電子メールが届かなかった場合でも当社は一切責任を負いません。

第4条:(料金の支払い)

  1. チケットを購入した場合には、会員はチケット代金の他、当社の定めるサービス利用料としてシステム利用料、支払いに関わる手数料や配送などチケット引き渡しに関わる利用料等を購入時に支払うものとします。
  2. 会員は支払方法について、当社が購入申込時に指定する決済手段の中から選択するものとし、クレジットカードの場合は購入契約成立時に即時決済し、また所定のコンビニエンスストアまたはPay-easy(ペイジー)、各種電子マネー決済の場合は当社の定める期日までに当該料金をお支払いいただくものとします。
  3. 当社は支払方法について必要に応じ制限を設けることがあります。 また、当社が定める支払方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による支払方法の変更は一切できません。
  4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。
  5. 当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、各種利用料金の追加・変更および支払方法を変更できるものとします。

第5条:(チケットの引き渡し)

  1. チケットご購入成立後の会員へのチケットのお引き渡しは、ご登録頂いた会員の電子メールアドレス宛に配信するメールからticketbookサイトの当該ページへアクセスし、チケットの電子データ(QRコード、LIVE QR、QuickPASS等)をダウンロード、もしくはご購入の際にご登録頂いた会員の住所への配送となり、会員は購入申込時に選択するものとします。 当社は引取方法について必要に応じ制限を設けることがあります。
  2. 携帯電話向けアプリケーションおよびQRコード等を利用した電子データの受信によるチケット引き取りの場合で、かつ会員がticketbook会員以外の分の複数枚のチケットを購入した場合、当社が定める期日までにチケット分配の手続きを行う必要があります。チケットを分配された人がチケットをダウンロードする際にはticketbook会員の登録が必要となりますので、分配する会員は予めそのことをご了承のうえ、分配をするものとします。
  3. 当社が定める引取方法の変更可能期間を過ぎてからの、会員の事情による引取方法の変更は一切できません。
  4. 配送での引き取りについて、チケットが郵便局での保管期間を過ぎたり、または会員の住所、氏名等のご記入に不備があり、当社へ戻ってきた場合、当社は会員から別途再発送の料金を申し受けます。
  5. QRコード等を利用した電子データの受信によるチケット引き取りの場合、当社から告知される電子データの入手方法に従い、チケット(電子データ)を入手し、既定の入場場所からご入場いただくものとします。 公演当日にチケット(電子データ)を受信した携帯電話をお忘れになった場合や、携帯電話の故障等によりチケット(電子データ)が破損した場合でも、返金は一切行いません。
  6. 会員の事情によりチケットをお受け取りになられない場合でも、当社はチケット代金、当社の定めるサービス利用料、支払に関する手数料、および引き渡しに関する利用料等の返金は一切行いません。

第6条:(販売・引き渡しの拒否)

  1. 当社は、会員が以下の事項に該当する場合、会員へのチケットの販売、またはチケットの引き渡しをお断りいたします。 その場合、当社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格の停止または剥奪ができるものとします。
    1. 会員が当社の定める事項について虚偽の申告をした場合、または必要な申告をしなかった場合
    2. 他の会員または第三者の迷惑になるような行為、または当社の円滑な販売を妨げるような行為をした場合
    3. 当社よりご案内の期限内に所定の手続きをしなかった場合
    4. 所定の購入方法を守らなかった場合
    5. 所定の期日までに料金等が支払われなかった場合
    6. その他本規約および本個別規定に違反する行為をした場合
  2. 同一人物と思われる会員が複数のIDを使って申込またはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込または購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても当該会員は料金の支払いを免れず、また、当社は払い戻しの義務を一切負わないものとします。
  3. 前各項で当社に発生した損害について、当社は当該会員に損害賠償を請求することができます。

第7条:(チケットの取替・変更・クーリングオフ)

チケット購入契約が成立したチケットは、理由の如何を問わず、取替、変更、キャンセルはお受けできません。但し、当社と会員との間のチケット購入契約が無効となり若しくは取り消された場合、又は当該契約が当社の債務不履行に基づき会員により解除された場合は、この限りではありません。なお、本サービスで販売したチケットには、クーリングオフは適用されません。

第8条:(紛失・盗難)

当社はチケットをいかなる場合(紛失・盗難・破損等)でも再発行いたしません。

第9条:(チケットの払い戻し)

  1. 興行等の内容変更、中止に伴うお客様への告知は興行主催者が行い、当社は変更、中止に伴なう責任は一切負いません。 ただし、当社は興行主催者の依頼により販売したチケットの興行等の内容の変更や中止により、当該チケットの払い戻し業務を代行することがあります。
  2. 払い戻しについては興行主催者より要請のあった払い戻し期間内とし、当社の定める方法にて会員に返金します。 払い戻し期間を過ぎた場合や、チケット(電子データも含む)を破損・紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合、当社は会員に一切払い戻しは致しません。
  3. 会員への返金額はチケット代金のみとなり、当社は当該チケットの券面金額以外の費用(手数料、交通費、宿泊費、通信費、送付料等)の返金は行いません。 なお、会員は返金までに3~4週間程お時間がかかる場合があることを予め了承します。

第10条:(販売の終了・再開)

チケット販売期間中であっても当社での販売予定枚数に達した時点で個々の興行毎に販売を終了いたします。 ただし、興行主催者から追加席・追加公演があった場合は販売を再開することがあります。

第11条:(禁止事項)

会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。 以下の行為が判明した場合、興行主催者が自らの判断で購入済みのチケットを無効とし、チケット代金の返金を認めず、入場を認めないことがあります。 既に入場している場合には退場を命じられることもあります。

  1. 当社から購入したチケットを、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する行為
  2. チケット券面金額より高い価格で転売し、または転売を試みる行為、オークションまたはインターネットチケットオークションにかけて転売し、または転売を試みる行為

第12条:(ミス発券の損害賠償)

チケットの発券上のミスによる会員の損害賠償の限度額はチケットの券面金額とします。

第13条:(チケットについての免責)

  1. 当社から直接購入された以外のチケットについては、当社はその販売責任を負いません。
  2. 通信回線の混雑またはコンピューター・システム上の不慮の事故等により、チケット申込や購入の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し一切責任を負わないものとします。

第14条:(退会後の措置)

  1. 会員資格が終了した後であっても、会員は購入したチケットは当社指定の方法にて受け取ることができます。 但し、ticketbook会員規約第7条または本個別規定第4条第4項、第6条その他の事由に基づき、当社が会員資格を停止・取消・剥奪した場合はこの限りではありません。
  2. チケットの払い戻しが発生した場合、会員は会員資格終了後であっても、第9条に則り払い戻しを受けることができます。

第15条:(言語)

本規約の日本語版が支配言語であるものとし、日本語版と英語版との間に解釈の相違が生じた場合であっても、日本語版が英語版に優先するものとする。

第16条:(その他)

本個別規定に定める条項のほか、興行主催者が定める約款や規定がある場合は当該規定も適用されます。 本個別規定は、当社の事業内容の変更や興行主催者からの要請等により、事前通告なく条項を変更・追加する場合があります。

付則:本規定は、日本標準時2019年9月27日(午前0時)より実施するものとします。

以上

個別規定: チケット先行販売サービス

本個別規定は、チケット先行販売サービスについて定めるものです。本個別規定に規定のない事項については、ticketbook会員規約(以下「本規約」といいます)が適用されるものとします。また、本個別規定で用いる用語のうち、本規約で定義された用語の意義は、本個別規定で別途定義しない限り、本規約におけるのと同一の意義で用いるものとします。

第1条:(チケット先行販売サービス)

チケット先行販売サービスとは、事前のチケットの確保を目的としたサービスであり、一般発売前に、ticketbookサイト上で購入の申込を受け付け、チケット等を有料で販売するサービスです。やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は購入申込をした会員の中から抽選にて選択された会員に対し、販売をいたします。チケットの手配ができた場合でも、当社は会員に条件の良いお席を確約するものではありません。また、一般発売後でもこのサービスによりチケットを販売することがあります。抽選方式については、基本的には無作為抽選です。但し、アーティスト、公演の主催者または運営会社の意向によりある特定の条件を優先とする抽選方式がとられる場合がありますが、当社から抽選方式について公表することは一切ありません。

第2条:(チケット先行販売サービスの利用申込等)

  1. チケット先行販売サービスの利用を希望する会員は、所定の手続きに従って購入申込をするものとし、当該申込手続の完了をもってチケット先行販売サービスに関する利用契約が成立し、本個別規定が適用されるものとします。
  2. チケット先行販売サービスの申込後は、変更、キャンセルはお受けできません。但し、当社と会員との間のチケット先行販売サービスの利用契約が無効となり若しくは取り消された場合、又は当該契約が当社の債務不履行に基づき会員により解除された場合は、この限りではありません。
  3. 会員との間に成立したチケット先行販売サービスに関する利用契約につき、支障があると当社が判断した場合、当社は何時でも会員とのチケット先行販売サービスの利用契約を終了することができるものとします。

第3条:(購入契約の成立)

  1. チケット先行販売によるチケット購入契約は、申込受付期間満了と同時に成立するものとします。但し、やむを得ず申込受付分全てのチケットを手配できない場合は、抽選で当社が当選する会員を選択した時点で、当社と当選した会員との間に限り、購入契約が成立するものとします。
  2. 当社はチケット購入契約の成立を、ticketbookサイト上の申込履歴画面で告知します。あわせて当社よりご購入完了の電子メールをご登録の電子メールアドレス宛にお送りいたします。会員は遅滞なく閲覧する義務を負うものとし、確認の遅滞、または不可能になったとしても、当社はこれにより会員または第三者に生じた損害に対し、一切の責任を負いません。

第4条:(利用料金・支払い)

  1. 会員は、チケット先行販売サービスの利用によりチケットを購入した場合には、チケット代金の他、当社が定めるサービス利用料としてシステム利用料、支払いに関わる手数料や配送などチケット引き渡しに関わる利用料等を購入時に支払うものとします。
  2. 当社は、当社が適当と判断する方法にて会員に事前に通知することにより、前項に定めるチケット先行販売サービスの利用料金および支払方法を変更できるものとします。
  3. ticketbook会員からの退会、会員資格取り消し等の理由の如何を問わず、当社は会員より既に支払われた料金等の払い戻し義務を一切負わないものとし、また会員は既に利用したチケット先行販売サービスに関する料金の支払いを免れないものとします。但し、当社と会員との間の本サービスに関する個別の契約その他の料金等の支払の根拠となる契約が無効となり若しくは取り消された場合、又はそれらの契約が当社の債務不履行に基づき会員により解除された場合は、この限りではありません。
  4. 購入契約の成立にもかかわらず、入金手続きがなかった場合は、当社が定める入金締切期日の経過をもって当社は購入契約を解除することができ、当該会員の会員資格の剥奪をし、以降の当社サービスの利用をお断りすることがあります。

第5条:(登録内容の変更・削除等)

  1. 会員による登録内容に誤り等があることに基づく当該会員の損害について、当社は一切の責任を負いません。
  2. 同一人物と思われる会員が複数のIDを使って申込またはチケットを購入された場合、事前に通知することなく、申込または購入したチケットを無効とさせていただくことがあります。なお、チケットを無効とした場合であっても当該会員は料金の支払いを免れず、また、当社は払い戻しの義務を一切負わないものとします。
  3. 会員により登録内容の変更・削除がなされる以前に、当該変更・削除前の登録内容に基づいて会員が負うこととなった利用料金等についても、当該会員は料金の支払いを免れず、また当社は払い戻し義務を一切負わないものとします。
  4. 会員は、その購入の申込を撤回する権利のないことを、予め了承するものとします。但し、システム障害その他の会員の責めに帰すべからざる事由により一つ以上の申込がなされた場合に、一つの申込みを除く他の申込みを撤回する場合には、この限りではありません。

第6条:(チケット先行販売サービスの終了および内容変更)

当社が必要と認めた場合、当社が適当と認める方法にて会員に事前に通知の上、チケット先行販売サービスの終了または内容変更(本個別規定の変更を含みます)を行うことができるものとします。

第7条:(言語)

本規約の日本語版が支配言語であるものとし、日本語版と英語版との間に解釈の相違が生じた場合であっても、日本語版が英語版に優先するものとする。

付則:本規定は、日本標準時2019年9月27日(午前0時)より実施するものとします。

以上

ticketbook利用規約

株式会社ボードウォーク(以下「当社」といいます)は、当社の運営する「ticketbook」(以下「本サービス」といいます)を、お客様にご利用いただく際に、次の[ticketbookサービス利用規約](以下「本規約」といいます)を設けております。 本規約をご承諾の上、本サービスをご利用ください。なお、本規約に規定のない事項については、ticketbook会員規約(以下「本会員規約」といいます)が適用されるものとします。また、本規約で用いる用語のうち、本会員規約で定義された用語の意義は、本規約で別途定義しない限り、本会員規約におけるのと同一の意義で用いるものとします。

第1条:(サービスの利用)

本サービスのご利用に際しまして、お客様はインターネット(パソコンおよび携帯電話)利用の一般的なマナーやモラルおよび技術的ルールを遵守するものとします。

第2条:(利用の拒否)

第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、当社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、本規約第6条に定める行為、本規約第7条に定める行為、その他当社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスのご利用をお断りすることがあります。

第3条:(利用環境の準備)

  1. 本サービスは、文字(日本語表示)や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。 この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。 また、前記条件を満たしていても、お客様各位の事情(端末、OS、ソフトウェア、LAN環境等)によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、当社は一切責任を負いません。
  2. スマートフォンの場合、スマートフォンの新規発売機種等および旧式の機種等、端末によっては本サービスのご利用に対応するまで時間がかかる場合や対応できない場合があることに予め了承するものとします。

第4条:(本規約の適用および変更)

本サービスをご利用いただいたお客様は、本規約に同意したものとみなします。 当社は事前の通知をすることなく本規約を変更できるものとし、お客様は本規約を毎回ご確認するものとします。 内容変更後は、変更後の内容のみを有効とします。

第5条:(チケット販売)

当社は、本サービス内で行うチケット販売に関し、原則としてticketbook会員向けに販売するものとし、お客様はticketbook会員規約に従って購入手続きをするものとします。 但し、必要に応じてticketbook会員以外に販売することもあり、その場合には、お客様はチケット申込画面の案内に従って購入手続きをするものとし、申込画面に定めのない事項については、本規約、本規約に添付されている個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定に準じるものとします。

第6条:(禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. 第三者または当社の著作権、財産権、プライバシー、名誉、信用もしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為
  2. 第三者または当社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為
  3. 他のお客様、第三者または当社を誹謗中傷する行為
  4. 公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他の会員または第三者に提供する行為
  5. 当社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為
  6. IDもしくはパスワードを第三者に譲渡、貸与する行為、または、IDもしくはパスワードを不正に使用する行為
  7. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為
  8. 法令に違反する、または違反するおそれのある行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第7条:(著作権)

お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法で認められるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものとします。

第8条:(サービスの中止・中断・変更等)

  1. 当社は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞できるものとします。
    1. 本サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行う場合
    2. 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合
    3. 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
    4. その他、当社が本サービスの運営上、中断が必要と判断した場合
  2. 当社は、前項に基づく本サービスの中止、中断、変更、停止、廃止、遅滞について、お客様に対し何らの責任も負わないものとします。

第9条:(免責事項)

  1. 当社は、本サービスの各種情報の提供、その他本サービスに関連して発生したお客様、または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。 ただし、当該損害が当社の故意または重過失により発生した場合は除きます。 また、本サービスのご利用は、全てお客様の責任において行われるものとします。 なお、未成年者による本サービスのご利用は、親権者など保護者の同意と責任において行われるものとします。
  2. 当社は、お客様が本サービスのご利用に当たり入力、送信した個人情報については、暗号化処理等を行い、厳重に管理し機密保持に十分な注意を払いますが、情報の漏洩、消失、他者による改ざん等が完全に防止されることの保証は行わないものとします。
  3. 当社は、本サービス内容、および本サービスにて提供する情報やサービス、およびお客様が、本サービスや当社がお送りした電子メール等を通じて得る情報等に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、最新性、合法性、道徳性等のいかなる保証も行うものではありません。
  4. 当社は、本サービスからリンクされている各サイトに含まれている情報、サービス等については、一切関知しておらず、一切の責任を負わないものとします。
  5. 当社は、本サービスにより販売されるチケット等の販売数量がお客様の全ての購入希望を満たすことを保証するものではなく、また、本サービスにより販売されるチケット等に記載された内容が真実であること(記載どおりに挙行されることを含みます)についていかなる保証も行わないものとします。
  6. 当社は、お客様の行為により第三者が被った損害について、何らの責任も負わないものとします。

第10条:(サービスの変更)

当社は、本サービスの運営上そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更を行います。

第11条:(言語)

本規約の日本語版が支配言語であるものとし、日本語版と英語版との間に解釈の相違が生じた場合であっても、日本語版が英語版に優先するものとする。

第12条:(準拠法)

本規約の成立、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第13条:(管轄裁判所)

  1. 本サービスに関連して、お客様と当社との間で紛争が生じた場合には、当事者間において誠意をもって解決するものとします。
  2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則:本規約は、日本標準時2019年9月27日(午前0時)より有効とします。