ticket board


billboard classics
PREMIUM SYMPHONIC CONCERT 2020
藤井フミヤ meets 西本智実


【ファンクラブ優先予約以外でチケットをご購入されたお客様】
よくあるご質問(FAQ)

ファンクラブ優先予約以外でご購入された電子チケットについて

【1】ticket boardに会員登録をする必要がありますか?
お申込みには、「ticket board」への会員登録(無料)が必要となります
※既に「ticket board」への会員登録をされている場合は、新たに会員登録をする必要はございません

※ticket board会員登録(無料)はコチラ
※新規会員登録(無料)の手順はコチラ
【2】申込時に、同行者を決めておかなければいけませんか?
お申込時はご同行者様の指定は不要なので、未決定でも問題ありません
ただし、公演日までにはご同行者様を決めていただき、チケットを分配していただく必要がございます
【3】申込者の変更はできますか?
お申込者様の変更はできません

また、お申込後・ご購入後の変更・キャンセル・返金等はお受けできません
もし公演に行けなくなった場合は各公演10日前からを予定しております「定価トレード」をご利用ください

定価トレードについてはコチラをご確認ください
【4】同行者の変更はできますか?
ご入場前であれば、チケットの分配先をお申込者様ご自身で変更することが可能です
既に分配された方が、チケットを発券済みの場合は、キャンセルを選択すると分配された方にメールが配信されますので、そのメールの内容に従いキャンセルの承諾が必要となります
【5】チケット分配の際に同行者のメールアドレスを間違えて入力してしまいました
お申込者様の申込・購入履歴よりチケット分配をキャンセルし、再度正しいメールアドレスに分配をお願いいたします
【6】申込後に携帯電話・スマートフォンの機種変更をしても問題はありませんか?
機種変更をされても問題ございません。但し、「メールアドレスの変更がある場合は」お申込者様もご同行者様もticket boardのマイページにログインし、「会員情報変更」よりお客様情報(メールアドレス)の変更をお願いいたします

※ticket boardのマイページはコチラ
【7】ガラケーでも大丈夫ですか?
ガラケーも一部機種で対応しておりますが、ご利用の携帯電話が公開鍵長2048bitのSSLサーバ証明書に対応していることが必要となります
※こちらのURL(https://ticket.tickebo.jp/ja/user/login/)が表示されるのであれば問題ございません。万が一表示されない場合は非対応の機種となりますので、別途対応したスマートフォンなどをご用意いただくか、またはQ【8】・【9】をご参照ください
【8】申込者様が携帯電話(スマートフォン含む)を持っていない場合はどうしたらいいですか?
パソコンやタブレットなどでお申込をお願いいたします
ご入場時にはお一人様1台のticket boardに対応する携帯電話(スマートフォンor携帯電話)をご用意いただけますと入場がスムーズです
どうしてもご用意が難しい場合は、公演当日に身分証明書をご持参の上、「電子チケット問い合わせ窓口」までお越しください
【9】同行者が携帯電話(スマートフォン含む)を持っていない場合はどうしたらいいですか?
パソコンやフリーのメールアドレス(GmailやYahoo!メールなど)をご用意の上、パソコンやタブレットに てticket boardの会員登録(無料)をお済ませいただき、お申込者様より「チケット分配メール」を受取り後にQRコードチケットを発券してください
ご入場時にはお一人様1台のticket boardに対応する携帯電話(スマートフォンor携帯電話)をご用意いただけますと入場がスムーズです
どうしてもご用意が難しい場合は、公演当日に身分証明書をご持参の上、「電子チケット問い合わせ窓口」までお申込者様とご一緒にお越しください
【10】ticket boardに新規会員登録をしましたが「会員仮登録のご連絡」メールが届きません(同行者様)
仮登録メールは、ticket boardにご登録の携帯電話メールアドレス宛に自動的に配信されます
仮登録メールは送信後、通常30分以内で送信されますが、30分経過してもメールが届かない場合は、以下の点をご確認ください
※ご登録時にメールアドレスの入力を間違えていないか(全て半角でご入力ください)
お心当たりのある場合は、再度新規会員登録を行ってください
※パソコンからのメールを拒否する設定になっていないか
携帯電話のメールのドメイン設定により、パソコンからのメールを受け取り拒否されている可能性があります。お持ちの携帯電話のドメイン受信設定を行っていただき、「@tickebo.jp」のドメインを受信許可した上で再度新規会員登録を行ってください
【11】ドメイン設定とは何ですか?
携帯電話からのメール、もしくはパソコンからのメールに対する受信設定及び拒否設定のことです
初期設定では、受信設定及び拒否設定は何も設定されていませんが、迷惑メール防止などの目的でパソコンから配信されるすべてのメールを拒否設定されている場合は
「@tickebo.jp」のドメイン受信設定を行っていただく必要があります
ドメイン設定の方法は、ご利用の携帯電話会社のサイトにてご確認いただくか、ご利用の携帯電話会社へお問合せください

■docomoのドメイン設定方法はコチラ
■auのドメイン設定方法はコチラ
■SoftBankのドメイン設定方法はコチラ
【12】当日持っていく身分証について
ご入場の際にご本人確認を実施いたしますので、当日はご本人確認ができる以下の「顔写真付き身分証」の中からいずれか1点お持ちください

<運転免許証/運転経歴証明書/パスポート/マイナンバーカード/住民基本台帳カード/在留カード/特別永住者証明書/身体障害者手帳/精神障害者保健福祉手帳/療育手帳>

もしお持ちでない場合は、お名前等がわかる複数の身分証(健康保険証、学生証・生徒手帳、クレジットカード等)から2点をお持ちください
なお、名前等が手書きされているポイントカードなどは基本的に身分証と認められず、ご入場をお断りする場合がございます。また、全て原本のみ有効となり、コピーは不可となります
【13】お申込者様自身のチケット発券方法
電子チケットの発券に関するメールは、各公演日の10日ほど前に配信を予定しております
公演日が近づきましたら下記のお手続きをお願いいたします
QRコードの発券方法はコチラから

※お申込者様がマイページにログインする際のユーザーIDとパスワードは以下となります
ユーザーID:「ticket boardに登録しているメールアドレス」
パスワード:「ticket boardに登録しているパスワード」

マイページのログインはコチラから
【14】 ご同行者様へのチケット分配方法
ご同行者様へのチケット分配方法はコチラから
【15】ticket board会員登録方法(ご同行者様)
ticket board会員登録(無料)はコチラ
新規会員登録(無料)の手順はコチラ
【16】ご同行者様のチケット発券方法
ご同行者様のチケット発券方法はコチラから

※同行者様がマイページにログインする際のユーザーIDとパスワードは以下となります
ユーザーID:「ticket boardに登録しているメールアドレス」
パスワード:「ticket boardに登録しているパスワード」

ticket boardへの会員登録(無料)が必要となります
ticket board会員登録はコチラ
マイページのログインはコチラ
【17】座席番号(または入場整理番号)はいつわかりますか?
公演当日のAM10:00にticket boardより座席番号(または入場整理番号)が記載されたメールが届き、マイページ内の電子チケットにも追加表示されます
ご入場時は必ず、座席番号(または入場整理番号)が表示された電子チケットをご用意ください
【18】定価トレードはありますか?
各公演10日前の21:00より「定価トレード」制度をご利用いただけます

▼定価トレード実施期間▼
各公演10日前21:00(予定)~各公演日当日10:00まで

■出品ご希望のお客様
申込者様のマイページより出品ください

▼出品方法について
[1]マイページへログイン
[2]「申込・購入履歴」を選択
[3]「出品希望公演」を選択
[4]「▼行けなくなってしまった場合はコチラ」より「定価トレードに出品」をクリック
[5]出品したい座席を選択し、「次へ」を選択
[6]出品したい座席を確認し、「確定」を選択

マイページのログインはコチラから

■購入ご希望のお客様 購入をご希望のお客様はコチラからご確認ください

定価トレードについてはコチラからご確認ください

 その他ご不明点がある場合は、ご利用操作ガイドQ&Aをご確認ください

お問い合わせ

チケットボード インフォメーションセンター

電話:0570-006-506
受付:12:00~18:00
休業:日・月・祝日
※PHS、IP電話の方は、03-6630-0667
※回線が混み合ってかかりにくい場合があります
※お電話でのチケット申込受付はありません

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