ticket board

プライバシーポリシー

当社(株式会社ボードウォーク|所在地: 渋谷区渋谷1-4-2)は、お客様の個人情報を取り扱う事業者として個人情報の秘密の保持に十分な注意を払い、個人情報の保護に関する法律をはじめ個人情報保護に関する諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに下記事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くします

個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおける「個人情報」とは、当社が運営する「ticket board」サイト等を通じてお客様から収集させていただく特定の個人を識別できる以下の情報を意味します

  1. 氏名、住所、電話番号、性別、年齢、電子メールアドレス等個人を特定できる嗜好情報(好きな音楽ジャンル、アーティスト、趣味など)
  2. 興行終了時などのアンケートによる各種情報(イベント満足度、感想、次回イベント参加意向等)
  3. 自動的に取得される情報(cookie、携帯電話個別識別ID、IP(インターアドレス)、ログイン情報、パスワード、コンピュータと接続情報(ブラウザ・プラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステムなど)、商品の購入履歴等のWebサイトへのアクセス、そこからのアクセス、表示または検索した商品、お問い合せ窓口への連絡履歴、ブラウザデータ、ページの応答時間、ダウンロード・エラー、特定のページへのアクセス時間、ページの相互作用についての情報(スクロール、クリックおよびマウスの動きなど)を含むセッション情報、およびページからの退出方法)等)

個人情報の利用目的

当社は、下記に掲げる利用目的のためにお客様から収集させて頂いた個人情報を利用いたします
その他の目的以外に、お客様の個人情報を利用する場合は、お客様に別途連絡の上、個別にご承諾頂かない限り、利用は致しません

  1. 【チケット委託販売業務に関する事、第三者提供を含みます】
    1. 予約・抽選・販売等注文処理、決済手続、商品配送
    2. 興行時、会場入場の際の本人確認・認証
    3. 興行主への第三者提供(イベント中止時等不測の事態の場合の利用に限る)
    4. アフターサービス、苦情対応
    5. イベント中止時の返金のための振替為替等の郵送のため
  2. 【メールなどを利用した情報提供に関する事】
    1. チケット購入タレントに関しての情報提供
    2. チケット購入者に対して、チケット販売時からイベント当日、事後までそれぞれ適切なタイミングでイベント情報、関連グッズ・デジタルコンテンツ販売イベントなどに関する幅広い情報の提供
    3. 次回ライブの案内や会員の嗜好情報に基づくサービス、イベントの案内など、会員に対してのメルマガ・ターゲッティングメール等の配信
    4. 当社以外の第三者の依頼によるダイレクトメール、メルマガの配信(興行やイベントに関連した第三者のサービス紹介、キャンペーンの案内、広告宣伝など)

      注: 2)【メールなどを利用した情報提供に関する事】の利用目的にご同意いただけない場合でも、入会をお断りすることや、退会の手続きを取ることはございません。この場合、当社は会員情報の変更画面を用意しておりますので、情報提供の中止をご自身で操作ください(http://tickebo.jp)

  3. 【第三者提供を含むマーケティング分析、サービス向上に関する事など】
    1. チケットの申込状況、その他デジタルコンテンツや通販商品の購買状況の調査及び行動履歴に基づく各種マーケティング分析
    2. 居住地・前回当選有無、前回座席などの分析に基づく次回以降の最適販売の推進
    3. 会員の利便性や嗜好・興味に基づく、新システムの開発
    4. 購買履歴等のユーザーのライフスタイルに関する情報を、購入した情報・第三者から提供をうけた情報等と照合し、パーソナライズ(蓄積されたデータを解析し、ユーザーの属性や購買/行動履歴に基づいて最適化すること)を行った後、当者と個人情報取扱契約を締結している第三者に電子データとして提供すること

      注: 3)【第三者提供を含むマーケティング分析、サービス向上に関する事など】の利用目的にご同意いただけない場合でも、入会をお断りすることや、退会の手続きを取ることはございません。この場合、当該利用目的に関する個人情報の利用停止を申し出ることができます。停止を申し出る場合には、「個人情報の第三者提供停止申請書」(こちらよりダウンロードください)の所定欄に必要事項をご記入の上、指定先にご提出ください

個人情報の委託

運営者は、本サービスに関わる業務の一部を、運営者と個人情報に関する契約を締結した会社に委託しています
委託業務には、注文処理、商品の送付、郵便物やEメールの送付、データの分析、マーケティングの補助、システム開発、クレジットカードによる決済、データセンターでのデータ保管、お客様窓口などが含まれます
委託業者は、上記の業務を遂行するために必要な範囲内で個人情報を利用しますが、それ以外の目的で利用することはありません

個人情報の第三者提供

当社では、利用目的で記載したように、機密保持契約を交したうえで第三者に対して個人情報を提供することがあります
その他の第三者に提供されるケースは以下のとおりです

  1. お客様の事前の同意・承諾を得た場合
  2. 法令に基づいて開示を求められた場合
  3. 当社に対し支払うべき料金その他の金銭の決済に関する業務を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者に開示が必要な場合

個人情報の訂正・削除

当社は会員の方が自己の氏名や年齢・性別などの個人情報について誤った情報でないことを確認・変更できるように、会員情報の変更画面を用意しております
この画面では、会員本人の情報しか照会できないようになっています

事業の譲渡

運営者は経営上、本サービスに関わる事業部門を譲渡する場合があります
その際お客様に関する情報は、通常、譲渡される事業資産とみなされますが、運営者はユーザーに提供する本サービスを継続するため、またはその他の事業上の目的のために、ユーザーの個人情報の全部・または一部を移転させることがあります

事業者の氏名、個人情報保護管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名,所属及び連絡先

事業者の氏名又は名称: 株式会社ボードウォーク
職名、所属: 情報セキュリティ担当役員
お問合せ先: チケットボード インフォメーションセンター
0570-006-506(受付時間 火~土12時~18時、月・日・祝日休業)
0986-46-2672(PHS、IP電話の方はこちら)

個人情報の開示、利用目的の通知、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止/お問合せ

個人情報の開示、利用目的の通知、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、その他個人情報の取扱いに関する苦情、下記までお問合せください
お問合せ先: チケットボード インフォメーションセンター
0570-006-506(受付時間 火~土12時~18時、月・日・祝日休業)
0986-46-2672(PHS、IP電話の方はこちら)

クレジット情報を含む個人情報に関して

当社がお客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです

  1. 利用目的:ご購入したチケットの代金を決済するため
  2. 情報の取得者名: 株式会社ボードウォーク 情報セキュリティ担当役員
  3. 情報の提供先名: ベリトランス株式会社、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社
  4. 保存期間:
    クレジットカードの決済および登録は、決済代行会社であるベリトランス株式会社、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社を利用しています
    ベリトランス株式会社、ソフトバンク・ペイメント・サービス株式会社への提供後は、当社では一切お客様のクレジットカード情報を保持いたしません

改訂について

当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に、本プライバシーポリシーを必要に応じ見直し、改善に努めます
当社は、プライバシーポリシーを変更する場合があります
プライバシーポリシーに重要な変更がある場合には、サイト上で告知します
本ページを都度ご確認の上、当社のプライバシーポリシーをご理解いただくようお願いします
なお、当社運営サイト上やメールマガジン等において、外部のサイトへのリンクが貼られることがあります
この外部のサイトで登録される個人情報は、当社で管轄する情報ではない為、一切の責任を負うことができません
外部サイトで個人情報を登録される場合は、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください

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